Lojistik sektöründe önemli bir isim olan Mustafa Ozan Topçu, Lufer firmasının kurucusu ve Genel Müdürü olarak sektördeki deneyimlerini ve kriz yönetimi stratejilerini açıkladı. Topçu, son dönemde yaşanan zorluklarla başa çıkmak için şirketinin izlediği çözüm odaklı yaklaşımı vurguladı.
Topçu, yaptığı açıklamada, Lufer firmasının uluslararası lojistik hizmetleri sunduğunu belirtti ve özellikle Türkiye, Romanya ve Balkanlar arasında faaliyet gösterdiklerini dile getirdi. Müşteri memnuniyetini ön planda tuttuklarını vurgulayan Topçu, şirketlerinin çözüm odaklı yaklaşımının müşteriler tarafından tercih edilme sebebi olduğunu ifade etti.
Özellikle şoförlerin beklediği sürelerin kriz yönetimi açısından önemli bir sorun olduğunu belirten Topçu, bu gibi durumlarda müşterileri bilgilendirme ve çözüm odaklı yaklaşımla krizleri yönettiklerini söyledi. Ayrıca, sektördeki genel güvenlik endişelerine de değinen Topçu, şoförlerin ve malzemelerin güvenliğini sağlamanın şirketleri için öncelikli olduğunu belirtti.
Mustafa Ozan Topçu, sektördeki 20 yıllık deneyiminin yanı sıra Lufer firmasının başarısında müşteri odaklı yaklaşımın ve çözüm odaklı stratejilerin önemine vurgu yaparak, geleceğe dönük hedeflerinin de aynı prensipler üzerine kurulu olduğunu dile getirdi.
Lufer firması, Mustafa Ozan Topçu’nun liderliğinde kriz yönetimi ve çözüm odaklı stratejilerle sektördeki başarısını sürdürmeye devam ediyor.