İstanbul Sefaköy’de hizmet veren YILDIZ OTO YIKAMA’nın sahibi Çetin Yıldız ile yapılan bu özel röportajda, güven, kalite ve detaylı araç temizliğine dair her şeyi keşfedin. 13 yıllık deneyimle fark yaratan bir oto yıkama merkezi!
🎤 Sizi tanıyabilir miyiz?
Çetin Yıldız:
Aslen Yunanistan göçmeniyim. Edirne’ye yerleştik, Trakya bölgesindeyiz. Bu sektörde 2 yıl kadar deneyim kazandıktan sonra kendi iş yerimi açtım. Yaklaşık 13 yıldır buradayız. Elimizden geldiğince araç sahiplerinin bize güvenmesi için titizlikle çalışıyoruz.
🎤 YILDIZ OTO YIKAMA’nın en çok hangi yönü tercih ediliyor?
Çetin Yıldız:
Güven, dürüstlük ve kaliteli işçilik bizim için en önemli değerler. İnsanlar araçlarını bize gönül rahatlığıyla teslim edebiliyor. Detaylara verdiğimiz önem ve profesyonel yaklaşımımız sayesinde müşteri memnuniyetimiz yüksek.
🎤 Kadın çalışanlarınızdan da bahsettiniz. Bu tercih nasıl doğdu?
Çetin Yıldız:
Evet, daha önce yalnızca erkek çalışanlarımız vardı ve bazı şikayetler oluyordu. Şimdi kadın çalışanlarımız var. Kadınlar geldikten sonra şikayetler neredeyse sıfırlandı. Tabi ki insani hatalar olabilir ama ciddi bir sorunla karşılaşmadık.
🎤 Temizlikte nelere dikkat ediyorsunuz?
Çetin Yıldız:
Kullandığımız ürünlerin kalitesi bizim için çok önemli. Örneğin köpük: 300 TL’ye de var, 3.000 TL’ye de. Ucuz köpükle fırça attığınızda araba çizilir. Ama kaliteli köpük fırçasız da iş yapar, araç parlar. Bizim prensibimiz; mümkün olduğunca fırçasız temizlik yapmak. Sadece çok kirli, yılda bir yıkanan araçlar için müşteri isterse fırça kullanıyoruz.
🎤 İç temizlik süreci nasıl işliyor?
Çetin Yıldız:
Köpük püskürtülüp tüm yüzeye yayılır, ardından tazyikli su ile durulama yapılır. Sonra araç arka bölüme alınarak iç temizlik ve kurutma işlemi gerçekleştirilir. Her aşamada detaylara dikkat ediyoruz.
🎤 Bugüne kadar yaşadığınız önemli bir sorun oldu mu?
Çetin Yıldız:
10 senedir buradayız, büyük bir sorun yaşamadık. Ufak tefek aksaklıklar olabiliyor ama kazadır, hırsızlıktır gibi ciddi problemler bizde olmaz. Güven bizim temelimizdir.
🎤 Müşterilerinize buradan bir mesaj vermek ister misiniz?
Çetin Yıldız:
Bugüne kadar bizi tercih eden herkese teşekkür ediyorum. Gönül rahatlığıyla araçlarını getiren tüm müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz. Tüm araç sahiplerini Sefaköy’e, YILDIZ OTO YIKAMA’ya bekliyoruz.
🎤 Son olarak, sizi nerede bulabiliriz?
Çetin Yıldız:
İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’deyiz, Sultan Murat Caddesi üzerindeyiz. Avcılar, Alkalı hatta Zakar gibi çevre ilçelerden bile müşterilerimiz geliyor.
👏 Röportaj için teşekkür ederiz!
Çetin Yıldız:
Ben teşekkür ederim. Böyle bir fırsat sunduğunuz için ayrıca minnettarım. Herkese hayırlı işler diliyorum.
