Türkiye’de dijital dönüşüm hız kesmeden devam ediyor. Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK), vatandaşların işlemlerini kolaylaştırmak amacıyla e-Devlet entegrasyonunu genişletti. Artık 180 farklı SGK hizmeti e-Devlet Kapısı üzerinden tek noktadan erişilebilir hale geldi. Bu hizmetlerin 167’si mobil cihazlardan da kullanılabiliyor, böylece milyonlarca vatandaş SGK işlemlerini cep telefonlarından birkaç dakika içinde tamamlayabiliyor.
Yeni düzenlemeyle birlikte, vatandaşlar artık emeklilik, sigorta, borçlanma, tescil, hizmet dökümü ve iş göremezlik ödemesi gibi birçok işlemi kuruma gitmeden, e-Devlet üzerinden kolayca gerçekleştirebilecek. Özellikle 4A ve 4B sigortalılarına ait emeklilik bilgileri, maaş sorgulama ve hizmet geçmişi görüntüleme işlemleri, sistemin en yoğun kullanılan alanları arasında yer alıyor.
Sisteme eklenen yeni hizmetler arasında yurt dışı borçlanma başvuruları, isteğe bağlı sigortalılık işlemleri, e-Tebligat sistemi, mirasçı talepleri, yurt dışı hizmet belgesi düzenleme gibi işlemler de bulunuyor. Böylece hem yurt içindeki vatandaşlar hem de yurt dışında yaşayan Türk vatandaşları, SGK ile ilgili işlemlerine zaman ve mekân sınırı olmadan ulaşabiliyor.
Dijital dönüşümle birlikte kamu kurumları da büyük bir verimlilik artışı sağladı. Bürokratik süreçlerin azalması, evrak yoğunluğunun düşmesi ve vatandaş memnuniyetinin artması SGK’nın e-Devlet entegrasyonunun en önemli kazanımları arasında gösteriliyor.
Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı, ilerleyen dönemde SGK hizmetlerinin dijitalleşmesini daha da geliştirmeyi hedefliyor. Bu kapsamda, yapay zekâ destekli bilgilendirme sistemleri, otomatik bildirim hizmetleri ve mobil uygulamalarda kişiselleştirilmiş çözümler üzerinde çalışmalar sürüyor.
SGK’nın e-Devlet’te sunduğu 180 hizmet, Türkiye’nin dijital kamu yönetimi vizyonunun önemli bir adımı olarak değerlendiriliyor. Vatandaşların devlet hizmetlerine erişimini kolaylaştıran bu uygulama sayesinde, hem zamandan tasarruf sağlanıyor hem de kamu hizmetlerinde hız ve şeffaflık artıyor.
