Ankara’da yaşanan bir banka dolandırıcılığı olayı, mahkemeden çıkan kararla emsal nitelik kazandı. İnternet bankacılığı üzerinden hesabından para çekilen bir müşteri, bankasına dava açtı. Mahkeme, bankayı kusurlu bularak mağdurun zararını faiziyle birlikte iade etmesine hükmetti.
Davacı, hesabından bilgisi dışında yapılan 35 bin TL’lik işlem sonrası bankaya itiraz etti ancak olumsuz yanıt alınca yargı yoluna başvurdu. Dava sürecinde yapılan incelemede, dolandırıcılığın bankanın güvenlik önlemleriyle önlenebileceği tespit edildi.
Mahkeme, “Bankalar, müşterilerinin parasını korumakla yükümlüdür. Hesaplardan yapılan olağandışı işlemleri tespit edip engellemek bankanın sorumluluğundadır.” gerekçesiyle tüketici lehine karar verdi.
Bu karar, bankacılık sektöründe benzer olaylar yaşayan vatandaşlar için emsal oluşturdu. Artık dolandırıcılık vakalarında bankaların sadece teknik değil, idari sorumluluk taşıdığı da mahkeme kararıyla teyit edilmiş oldu.
Hukukçular, bu gelişmenin ardından bankaların güvenlik sistemlerinde ciddi güncellemeler yapmasının kaçınılmaz olacağını belirtiyor. Özellikle son yıllarda artan dijital bankacılık dolandırıcılıklarına karşı bu kararın, tüketici hakları açısından önemli bir dönüm noktası olduğu ifade ediliyor.
Vatandaşlar, benzer durumlarda bankaların “sorumluluk kabul etmemesi” durumunda bu kararı emsal göstererek tazminat talebinde bulunabilecek. 
